Mwongozo mtandaoni
Mwongozo huu unaeleza, hatua kwa hatua, jinsi ya kufuatilia huduma ya umma, mradi na bajeti ya Mkoa, Mji au Komini kwa ClimatCheck: nini cha kuangalia, data gani za kukusanya, za kumpa nani na jinsi ya kuhakikisha kwamba tatizo limetatuliwa. Sehemu saba, skrini za tovuti na za programu ya Android zenye maelezo, na vielelezo tayari kutumika.
Skrini zinaonyeshwa kwa Kifaransa. Tovuti na programu zipo pia kwa Kiswahili na Kiingereza: vitufe viko mahali pale pale.
Ziara ya kuongozwa, kwa video
Tazama jinsi ClimatCheck na ClimatCheck zinavyofanya kazi, hatua kwa hatua. Video ni za Kifaransa, zenye manukuu ya Kifaransa.
Uanzie wapi?
Tafuta nafasi yako, kisha hatua zako za kwanzaKila mtu ana nafasi katika ufuatiliaji. Soma kadi yako, kisha fuata kiungo kilicho chini ya kadi.
Mkazi
Unaona tatizo au unahitaji huduma.
- Ripoti kwenye tovuti, kwa WhatsApp au katika programu.
- Hifadhi nambari yako ya kumbukumbu na msimbo wako wa ufuatiliaji.
- Thibitisha tatizo likitatuliwa na uipe huduma alama.
- Kwa akaunti yako, fuatilia pia mradi ulio karibu nawe katika programu: sekta saba.
Mtathmini
Umefundishwa na CERC ili kufuatilia chombo na miradi yake.
- Sakinisha programu na upakue orodha ukiwa kwenye Wi-Fi.
- Andaa ziara, jibu madodoso, piga picha zenye eneo la GPS.
- Fuatilia ulivyotuma katika “Ukurasa wangu”.
Sehemu ya 3 · Kufuatilia mradi
Sehemu ya 6 · Data za kukusanya
Kamati ya Maendeleo ya Mtaa (CLD)
Unawakilisha wakazi katika bajeti ya chombo.
- Shiriki katika vikao vya kusikiliza bajeti.
- Andika vipaumbele vilivyokubaliwa na ufuatilie nafasi yake katika bajeti iliyopitishwa.
- Linganisha bajeti iliyopitishwa na bajeti iliyotekelezwa.
Wakala wa Mkoa, wa Mji au wa Komini
Unapokea maombi ya wakazi na unayajibu.
- Fungua “Ukurasa wangu” kila siku.
- Lishughulikie ombi au lihamishie idara husika.
- Jibu, kisha weka “Limetatuliwa” tatizo likiisha.
SuperMfuatiliaji na timu ya CERC
Unawafundisha watathmini na unapitia kila ripoti.
- Wapigie simu na uwafundishe waombaji wa kuwa watathmini.
- Hakiki majibu, maelezo na ushahidi kabla ya kuchapishwa.
- Saidia mazungumzo na mamlaka.
Kiongozi aliyechaguliwa, mamlaka, shirika, mfadhili
Unaamua, unakagua au unaunga mkono.
- Angalia ufuatiliaji wa bajeti na kadi za matokeo za idara.
- Jibu yaliyobainika na utangaze marekebisho.
- Omba data kwa CERC: info@cerc.cd.
Sehemu ya 4 · Kufuatilia bajeti
Sehemu ya 5 · Kuhakiki, kujadiliana, kurekebisha
Sehemu
1
Kuhusu ClimatCheck
ClimatCheck inamuunganisha kila mkazi na Mji wake au Komini yake: anapata taarifa, anaripoti tatizo kwa lugha yake, anafuatilia jibu hadi tatizo litatuliwe — na utawala unatoa hesabu, kwa takwimu zilizo wazi kwa umma.
Soma sehemu ya 1Funga sehemu ya 1
ClimatCheck kwa sentensi mbili
Unaona fedha za umma za mji wako zinakwenda wapi. Unaripoti kisichoenda sawa, na idara husika inakujibu.
ClimatCheck ni tovuti ya bure ya CERC (Centre de Recherche sur l’Anti-Corruption, yaani Kituo cha Utafiti wa Kupambana na Rushwa) inayowaleta wakazi karibu na utawala wao wa karibu: Mkoa, Mji, Komini, Sekta au Chefferie. Kila mtu anaweza kupata taarifa kuhusu huduma na bei rasmi, kuripoti tatizo kwa lugha yake na kufuatilia jibu hadi tatizo litatuliwe.
ClimatCheck inafuatilia pia bajeti iliyopitishwa na bajeti iliyotekelezwa, mapato na kazi za ujenzi zilizofadhiliwa, ili fedha za umma ziwatumikie wakazi kweli.
Kumbuka
- Unaripoti au unaomba huduma, kwa lugha yako
- Idara husika inapokea ombi lako na inakujibu
- Bajeti na kazi za ujenzi zinafuatiliwa na watathmini waliofundishwa
- Kila tatizo linabaki likionekana hadi lirekebishwe
Kwa nini ClimatCheck?
Wakazi wanaona matatizo. Utawala, mara nyingi, hauyaoni.
Fikiria mfanyabiashara anayelipa kodi sokoni bila kupewa risiti. Mfereji uliozibwa unafurika kwenye barabara yake kila mvua inaponyesha. Ujenzi uliotangazwa katika bajeti hauendelei tena. Anawaambia majirani zake, lakini hakuna mtu katika ofisi ya Komini atakayejua. Zidisha hilo kwa maelfu ya wakazi: hilo ndilo ClimatCheck inaloliweka wazi, ili mambo yabadilike.
Bei zisizo wazi na malipo yasiyostahili
Bei ya hati haijulikani, kodi inakusanywa bila risiti, watu wa kati.
Malalamiko yanayopotea
Tatizo linaripotiwa kwa mdomo, bila kumbukumbu wala ufuatiliaji.
Lugha na ufikiaji
Wengi wanaandika vizuri zaidi kwa Kiswahili, Kilingala au lugha ya kienyeji, wakitumia simu ya kawaida.
Fedha za umma zisizoonekana
Bajeti iliyopitishwa, matumizi na mapato huchapishwa mara chache.
Kazi za ujenzi zisizofuatiliwa
Kazi zimesimama, zimechelewa au ni za ubora mbaya, bila maelezo.
Hatari za tabianchi
Mafuriko, kufurika kwa mito na mmomonyoko wa udongo hupiga mitaa bila tahadhari.
Maono yetu
Tunachotaka kuona katika kila chombo
1
Bei rasmi zimechapishwa na zinaheshimiwa
Kila mkazi anajua bei ya hati au ya kodi na anapewa risiti.
2
Kila ombi linafuatiliwa hadi litatuliwe
Nambari ya kumbukumbu, jibu la idara husika, na mkazi anathibitisha mwenyewe.
3
Bajeti na kazi za ujenzi zinaonekana
Bajeti iliyopitishwa na iliyotekelezwa, mapato na maendeleo ya miradi vimechapishwa kwa wote.
4
Mitaa iliyojiandaa kwa hatari
Tahadhari kabla ya mvua kubwa na uwekezaji katika mitaa iliyo hatarini zaidi.
Mbinu yetu
Wananchi kwanza
Nani anafanya nini?
Wakazi
Wanapata taarifa, wanaripoti, wanafuatilia maombi yao na wanatathmini huduma.
Kamati za Maendeleo ya Mtaa (CLD) na watathmini
Wamefundishwa na CERC; wanashiriki katika vikao vya kusikiliza bajeti na wanatembelea miradi.
CERC
CERC inafundisha, inahakiki ubora wa data kabla ya kuchapishwa na inasaidia mazungumzo.
Ofisi ya Meya, Komini na idara
Kila moja ina akaunti yake, inajibu maombi na inarekebisha.
Msaidizi wa AI
Anatoa taarifa, anatafsiri, anafupisha na anaelekeza; haamui.
Mbinu yetu
Mzunguko wa “Wananchi kwanza”, kwa hatua tanoKila hatua imeelezwa kwa kina mbele katika mwongozo huu, pamoja na data za kukusanya.
Kushiriki katika vikao vya kusikiliza bajeti
CERC inazifundisha Kamati za Maendeleo ya Mtaa (CLD); wakazi wanaeleza humo vipaumbele vyao na wanafuatilia jinsi vinavyozingatiwa katika bajeti iliyopitishwa.
Kufuatilia utekelezaji na kutembelea miradi
Kwa ClimatCheck, wananchi wanalinganisha mapato na matumizi na kiasi kilichopitishwa, na wanatembelea kazi za ujenzi, wakiwa na picha zenye eneo la GPS kama ushahidi.
Kuhakiki na kuchapisha matokeo
CERC inahakiki na kuidhinisha taarifa kabla ya kuchapishwa; kila ETD ina akaunti yake ya kuangalia bajeti yake na miradi yake.
Kuwasilisha yaliyobainika
CERC inawasindikiza wananchi mbele ya viongozi waliochaguliwa na idara, inaonyesha tofauti zilizopo na inatoa mapendekezo halisi.
Kupata marekebisho na kuyahakiki
Mamlaka zinajibu: kazi zinaanza tena, ukusanyaji wa mapato unaboreshwa, matumizi yanaelekezwa upya. Hatua hizo zinahakikiwa mahali penyewe.
↻ Kisha mzunguko unaanza tena: matokeo yanalisha mzunguko wa bajeti unaofuata.
Uadilifu unaunganisha matakwa matatu
Uwajibikaji
Kutoa hesabu ya unachofanya.
Umahiri
Kukifanya vizuri.
Tabia ya kimaadili
Kukifanya kwa uaminifu, bila rushwa.
Katika mwongozo huu
Hatua ya 1: sehemu ya 4 · Hatua ya 2: sehemu ya 3 na ya 4 · Hatua ya 3, ya 4 na ya 5: sehemu ya 5 · Maombi ya wakazi, yanayolisha mzunguko wote: sehemu ya 2.
Jukwaa moja tu
Huduma tano kwa wakazi na utawala
Kupata taarifa
Msaidizi wa AI anajibu kwa lugha yako kuhusu huduma, taratibu na bei zilizochapishwa na chombo; taarifa isipokuwa imechapishwa, anasema hivyo.
Kuripoti na kuomba huduma
Kwa Kifaransa, Kiswahili, Kilingala, Kiingereza au lugha ya kienyeji, pamoja na picha; ombi linakwenda kwenye ofisi husika au kwa taasisi yenye mamlaka (SNEL, REGIDESO…).
Kufuatilia hadi tatizo litatuliwe
Nambari ya kumbukumbu na msimbo wa ufuatiliaji; mkazi anathibitisha kama tatizo limetatuliwa na anaipa huduma nyota 1 hadi 5.
Kufuatilia bajeti na miradi
Bajeti iliyopitishwa na iliyotekelezwa kwa kila sekta, mapato ya kodi za ndani, maendeleo ya kazi za ujenzi.
Ustahimilivu wa tabianchi
Utabiri wa mvua, tahadhari za mvua za bure, ramani ya mitaa iliyo hatarini na miradi ya kukabiliana na mabadiliko ya tabianchi.
Milango mitatu ya kuingilia
Tovuti govcheck.cerc.cd/sw, WhatsApp kwa nambari +243 82 733 2229 na programu ya Android ya ClimatCheck, inayofanya kazi pia bila mtandao.
Tunachohakiki
Madodoso kumi na sita, maswali rahisi
Wakati wa tathmini, mtathmini anajibu swali baada ya swali (ndiyo, kwa sehemu, hapana, sijui), kwa mfano:
- Je, bango la ujenzi linaonyesha gharama, kampuni, chanzo cha fedha na muda wa kazi?
- Je, maendeleo halisi ya kazi yanalingana na ratiba?
- Je, vifaa vinavyotumika ni vya aina na ubora uliopangwa katika makadirio ya gharama?
- Je, kazi zimesimamishwa au zimecheleweshwa bila maelezo kwa umma?
- Je, wananchi walijulishwa na kushauriwa kuhusu mradi?
- Je, umeona dalili za rushwa (hongo, bei zilizoongezwa kwenye ankara, kampuni hewa)?
Madodoso yanahusu mapato, utekelezaji wa matumizi, uwazi, ushiriki katika bajeti, udhibiti, kazi za ujenzi na kila aina ya kazi ya ujenzi (barabara, shule, kituo cha afya, maji, umeme, soko, jengo la umma).
Katika mwongozo huu
Jinsi ya kujibu na maelezo yanafaa nini: kujibu dodoso. Maswali yote, dodoso baada ya dodoso: ukurasa wa “Dodoso”.
Ulinzi wako
Data zako zinalindwa
Jina lako na nambari yako ya simu havichapishwi kamwe; vinafutwa mwaka mmoja baada ya ombi lako kufungwa.
Mada nyeti (usalama, hali ya kiraia, kodi, viwanja, afya) haziwekwi wazi kwa umma kamwe.
Maandishi ya ripoti yanachapishwa tu baada ya kuhakikiwa; mahali kwenye ramani hukadiriwa kwa takriban mita 100.
Akili bandia inasaidia, haiamui.
Maswali rahisi
Huenda unajiuliza…
- Je, ni bure?
- Ndiyo. Kupata taarifa, kuripoti na kuangalia ClimatCheck ni bure.
- Je, akaunti inahitajika?
- Kwenye tovuti, akaunti inafunguliwa kwa nambari ya simu; nenosiri linafika kwa SMS. Unaweza pia kuandika kwa WhatsApp kwa nambari +243 82 733 2229, bila akaunti.
- Je, idara itajua kwamba ni mimi?
- Ni mawakala wanaoshughulikia ombi lako tu wanaoona jina lako na mawasiliano yako. Havichapishwi kamwe.
- ClimatCheck imefikia wapi?
- Jukwaa liko mtandaoni. Lilianza kutumika kwanza katika Mji wa Uvira na komini zake tatu, Kalundu, Kavimvira na Mulongwe; leo ClimatCheck inafuatilia vyombo vya Mkoa wa Kivu Kusini na, tangu Novemba 2026, vile vya Mkoa wa Tanganyika.
- Nitakuwaje mtathmini?
- Jaza fomu “Kuwa mtathmini”: CERC inakufundisha madodoso na inakupa chombo cha kufuatilia.
- Je, data ziko wazi?
- Takwimu zilizochapishwa zinaangaliwa kwa uhuru kwenye tovuti. Seti za data zinatolewa kwa ombi kwa mashirika yasiyo ya kiserikali, wafadhili na washirika wa kifedha: andika kwa info@cerc.cd.
- Mfumo wa kisheria ni upi?
- Katiba ya tarehe 18 Februari 2006, sheria ya msingi nambari 08/016 kuhusu vyombo vya utawala vilivyogatuliwa, sheria nambari 11/011 kuhusu fedha za umma, sheria nambari 10/010 kuhusu manunuzi ya umma na Sheria ya Dijitali (Code du numérique, amri-sheria nambari 23/010) kwa ulinzi wa data.
- CERC ni nani?
- Ni Kituo cha Utafiti wa Kupambana na Rushwa (Centre de Recherche sur l’Anti-Corruption), shirika la asasi za kiraia la Kongo linalofanya kazi na wananchi kwa ajili ya uadilifu na utawala bora. ClimatCheck ni mojawapo ya majukwaa yake, pamoja na EduCheck (educheck.cd), HealthCheck (sante.cerc.cd) na UNCAC Tracker (uncactracker.cerc.cd).
Kuna tatizo katika mji wako au komini yako?
Liripoti: idara husika inalipokea, na unafuatilia jibu hadi tatizo litatuliwe.
AI inasaidia, haiamui
- Inasoma kila ombi (maandishi na picha) na inapendekeza aina, idara inayohusika, kipaumbele, muhtasari na, ikihitajika, tafsiri kwa Kifaransa.
- Wakala wa Mji au wa Komini anasoma kila ombi, anakubali au anarekebisha pendekezo, na anamjibu mkazi yeye mwenyewe.
- Haichapishi chochote, haibuni bei wala utaratibu, na haitumiwi kuwapa watu alama, kuwapanga wala kuwachunguza.
- Kila pendekezo na kila jibu lililotolewa na AI linaonyeshwa hivyo waziwazi.
Ukurasa “AI na data zako”: govcheck.cerc.cd/sw/akili-bandia-na-data-zako
Sehemu
2
Kufuatilia huduma ya umma
Mfereji uliozibwa, kodi inayodaiwa bila risiti, bei ya hati: kila ombi linapata kumbukumbu, linafika kwenye idara husika na linabaki likionekana hadi litatuliwe.
- 2.1 Safari ya ombi
- 2.2 Kuwasilisha ombi, kwenye tovuti na katika programu
- 2.3 Data za ripoti nzuri
- 2.4 Kufuatilia hadi utatuzi
- 2.5 Upande wa utawala
Soma sehemu ya 2Funga sehemu ya 2
2.1 · Safari ya ombi
Wasilisha, pokea kumbukumbu, fuatilia jibuBure · Bila kujitambulisha ukipenda · Hakuna akaunti inayohitajika
Wasilisha
Unaomba huduma au unaripoti tatizo, kwa lugha yako, pamoja na picha ukiweza.
Pokea kumbukumbu
ClimatCheck inakupa nambari ya kumbukumbu (kwa mfano DS-2026-00001) na msimbo wa ufuatiliaji. Vihifadhi.
Fuatilia jibu
Idara husika inapokea ombi na inajibu. Wewe mwenyewe unathibitisha tatizo likitatuliwa.
Aina mbili za maombi
- Omba huduma: bei ya hati, cheti, hali ya kiraia, taarifa, kuonana na kiongozi au miadi.
- Ripoti tatizo: taka, mfereji, barabara, maji, umeme, kodi bila risiti, ujenzi uliosimama, mafuriko…
Njia tatu, chagua unayopenda
Tovuti
govcheck.cerc.cd/sw/demande-de-service
Msaidizi anajibu kwanza kutokana na kile chombo kimechapisha; la sivyo, ombi linakwenda kwa wakala.
+243 82 733 2229
Andika tatizo na mahali, ongeza picha. Unapokea kumbukumbu na majibu kwenye WhatsApp.
Programu ya Android
“Omba huduma”, bila akaunti, ukiwa na mtandao. “Ripoti tatizo”, kwa akaunti yako, hata bila mtandao: ripoti inatumwa mtandao ukirudi. Angalia kuomba huduma katika programu na kuripoti tatizo katika programu.
Dharura
Hatari kwa maisha, moto, vurugu: kwanza piga simu kwa huduma za uokoaji au kwa polisi. ClimatCheck si nambari ya dharura.
2.2 · Kwenye tovuti
Kuwasilisha ombi, hatua kwa hatuaSkrini nne: Wapi? · Nini? · Maelezo · Mawasiliano yako. Hatua hizo hizo kwa picha, hapa chini kidogo; katika programu ya Android: kuomba huduma katika programu na kuripoti tatizo katika programu.
Fungua “Ripoti tatizo”
Kutoka ukurasa wa mwanzo wa tovuti. Kwa hati, bei au taarifa, fungua “Omba huduma”.
Sema unachoripoti
“Tatizo kwenye mradi wa umma” (ujenzi, barabara, shule, soko) au “Tatizo jingine katika mtaa wangu” (taka, maji, umeme, kodi haramu…).
Skrini ya 1 · Wapi?
Mkoa, Mji au eneo, kisha Komini: ndiyo itakayopokea ombi. Gusa “Endelea”.
Skrini ya 2 · Nini?
Gusa aina katika orodha: skrini inayofuata inafunguka yenyewe. Una shaka? Chagua “Sijui”.
Skrini ya 3 · Maelezo
Jibu maswali mafupi ya aina hiyo (tatizo gani, tangu lini, nyumba zimefurika au la, risiti imetolewa au la…).
Toa kichwa na ueleze
Chagua kichwa kilichopendekezwa au andika chako, kisha eleza kwa lugha yako: nini, wapi, tangu lini. Maikrofoni inarekodi ujumbe wa sauti usiozidi dakika 3; hauchapishwi kamwe.
Onyesha mahali, ongeza picha
Andika mtaa, barabara na alama ya mahali inayojulikana; ongeza mahali simu ilipo ukipenda. Hadi picha 3 (JPG au PNG, MB 10 kila moja): tatizo, si watu.
Skrini ya 4 · Mawasiliano yako
Weka alama kwenye “Baki bila kujitambulisha”, au acha jina na nambari ili upokee majibu kwa SMS, WhatsApp au barua pepe. Havichapishwi kamwe.
Tuma na uandike kumbukumbu
Weka alama kwenye “Ninachoeleza ni kweli kwa kadiri ninavyojua”, gusa “Tuma ombi langu”, kisha andika kumbukumbu na msimbo wa ufuatiliaji katika daftari.
Kwenye ClimatCheck
Jinsi ya kuripoti, kwa ukurasa mmoja: govcheck.cerc.cd/comment-signaler
2.2 · Kwa picha
Kuripoti tatizo, skrini kwa skrini
Andika mara moja
Nambari yako ya kumbukumbu:
DS-2026-…na msimbo wako wa ufuatiliaji. Bila hivyo, hutaweza kufuatilia ombi.
Skrini za tovuti govcheck.cerc.cd kwenye simu, Novemba 2026. Mfano uliojazwa kwa ajili ya mwongozo huu: haukutumwa. Skrini za programu ya Android: sehemu zinazofuata.
2.2 · Katika programu ya Android
Kuomba huduma katika programu, bila akauntiHatua tano: Wapi? · Swali lako · Nini? · Maelezo · Mawasiliano yako. Mtandao wa intaneti unahitajika.
Hatua ya 4 na ya 5
Maelezo
Andika ombi lako kwa sentensi chache.
Mawasiliano yako
Nambari yako ya simu: wakala anakujibu kwa nambari hiyo. Jina lako, ukipenda: halichapishwi kamwe.
Kisha gusa “Tuma ombi langu”.
Msaidizi anajibu kwanza
Katika hatua ya 2, anajibu mara moja kutokana na kile chombo kimechapisha. “Hilo linajibu swali langu”: umemaliza. “Sikupata jibu”: gusa “Tafadhali wasiliana na Wilaya moja kwa moja” ili kutuma ombi lako kwa wakala, au “Au zungumza na wakala aliyepo” ili kumwandikia kwa WhatsApp.
Baada ya kutuma
Wakala anakujibu kwa nambari uliyoacha. Unaweza pia kufuatilia ombi kwenye tovuti, katika “Fuatilia ombi langu”, kwa kumbukumbu na msimbo wa ufuatiliaji. “Ombi jipya” linaanza tena kwenye hatua ya 1.
Kumbuka
Ombi hili linatumwa mara moja: mtandao unahitajika. Kumbukumbu na msimbo wa ufuatiliaji vinatumika katika “Fuatilia ombi langu” (angalia kufuatilia hadi utatuzi). Usiandike taarifa binafsi katika swali unalomuuliza msaidizi.
Skrini za programu ya ClimatCheck 1.2.7 ya Android, Novemba 2026, zikiwa na data za mfano: hakuna kilichotumwa.
2.2 · Katika programu ya Android
Kuripoti tatizo katika programuKwa akaunti yako, hata bila mtandao. Hatua tano: Mahali na eneo · Tatizo · Maelezo · Mawasiliano yako · Muhtasari.
Kuanza
Ingia (angalia programu, skrini kwa skrini), fungua kichupo “Fomu”, kisha “Ripoti tatizo”. Bila akaunti, ripoti kwenye tovuti au kwa WhatsApp; kwa ombi la huduma, angalia sehemu Kuomba huduma katika programu.
Bila mtandao
Rasimu inajihifadhi yenyewe kwenye simu. Baada ya “Tuma”, ripoti inasubiri katika “Nilivyotuma” ikiwa na maandishi “Inasubiri mtandao” na inatumwa mtandao ukirudi. Ramani inahitaji intaneti: bila mtandao, hifadhi eneo la GPS la simu.
Kumbuka
Baadaye “Nilivyotuma” inaonyesha kumbukumbu (DS-2026-…) na hatua ya ombi. Piga picha ya tatizo, si ya watu. Ukitumia “Tuma bila kujitambulisha”, hupokei jibu.
Skrini za programu ya ClimatCheck 1.2.7 ya Android, Novemba 2026, zikiwa na data za mfano: hakuna kilichotumwa. Ramani: © OpenStreetMap.
2.3 · Data za kukusanya
Data za ripoti nzuriKadiri ombi linavyokuwa wazi zaidi, ndivyo idara husika inavyoweza kuchukua hatua haraka zaidi.
| Data | Cha kuandika | Lazima |
|---|---|---|
| Chombo | Mji au Komini ambapo tatizo lipo. | Ndiyo |
| Aina | Mada, katika orodha; “Sijui” ukiwa na shaka. | Ndiyo |
| Kichwa | Sentensi moja: “Mfereji umezibwa kwenye barabara ya Soko”. | Ndiyo |
| Maelezo | Nini, wapi, tangu lini, nani ameathirika, kilichokwisha jaribiwa. | Ndiyo |
| Mahali | Mahali simu ilipo au alama kwenye ramani, pamoja na alama ya mahali inayojulikana. | Inashauriwa |
| Picha | Picha 1 hadi 3 za kazi ya ujenzi au za tatizo, mchana, moja ya mbali na moja ya karibu. | Inashauriwa |
| Ujumbe wa sauti | Kama kuandika ni vigumu: dakika 3 zisizozidi, hauchapishwi kamwe. | Ukipenda |
| Ushahidi wa malipo | Kwa kodi: kiasi kilichodaiwa, tarehe, mahali, risiti imetolewa au la. | Kama ni kodi |
| Mawasiliano | Jina na nambari ili upokee majibu; la sivyo ombi linabaki bila jina. | Ukipenda |
Usiyopaswa kuandika
Jina la mtu anayetuhumiwa, tusi, picha ya uso, taarifa ya kiafya kuhusu mtu mwingine. Eleza mambo halisi: mahali, tarehe, kiasi.
Aina za matatizo
- Taka na usafi wa mazingira
- Mifereji iliyozibwa au iliyovunjika
- Barabara, madaraja na njia za mji
- Taa za barabarani
- Maji ya kunywa na usafi
- Masoko
- Umeme
- Mafuta na bidhaa za petroli
- Usalama, vurugu na uhalifu
- Kodi, ada na makusanyo haramu
- Mipango miji, viwanja na vibali vya ujenzi
- Ujenzi au mradi unaofadhiliwa na bajeti
- Bidhaa na dawa zilizoisha muda
- Udanganyifu wa forodha
- Ukaaji usio halali
- Visa vinavyoshukiwa vya kipindupindu, Ebola au mlipuko mwingine wa ugonjwa
- Hoteli, mikahawa na baa
- Uvuvi na ufugaji
- Kilimo
- Mafuriko, kufurika kwa mito na ziwa
- Mmomonyoko, makorongo na maporomoko ya ardhi
- Ukataji miti, uharibifu wa misitu na moto wa nyika
- Nyingine
- Sijui
Maombi ya huduma
- Hali ya kiraia na hati
- Mipango miji, viwanja na vibali vya ujenzi
- Kupata hati au cheti
- Bei ya hati au ya huduma
- Kuomba taarifa
- Kuonana na kiongozi, kibali, miadi
- Nyingine
Kumbuka
Mada nyeti (usalama, hali ya kiraia, kodi, viwanja, afya) haziwekwi wazi kwa umma kamwe: ni mawakala wanaoshughulikia ombi tu wanaozisoma.
2.4 · Baada ya kutuma
Kufuatilia hadi utatuzi
Fungua “Fuatilia ombi langu”
Weka kumbukumbu na msimbo wa ufuatiliaji
Unaona hatua ya sasa na majibu ya idara. Ukiwa umeacha nambari, yanafika pia kwa SMS au WhatsApp.
Jibu wakala akiomba maelezo zaidi
Picha moja zaidi, mahali kamili, tarehe: jibu haraka, ombi linasonga mbele.
Rekebisha kama umekosea
Mwandishi anaweza kurekebisha ripoti yake mara mbili, pamoja na mahali kwenye ramani.
Thibitisha utatuzi
Ni mkazi peke yake anayeweza kusema kama tatizo limetatuliwa kweli. Nenda uone, kisha thibitisha — au sema kwamba halijatatuliwa.
Ipe huduma alama
Nyota 1 hadi 5. Alama yako inaingia katika kadi ya matokeo ya idara.
Kama hakuna kinachoendelea
- Angalia hatua katika “Fuatilia ombi langu”.
- Ongeza maelezo au picha ya karibuni.
- Zungumza na Kamati yako ya Maendeleo ya Mtaa (CLD) au na mtathmini: maombi yasiyojibiwa yanawasilishwa kwa mamlaka (angalia kuwasilisha yaliyobainika).
2.4 · Kwa picha
Fuatilia ombi langu, skrini kwa skrini
Kumbuka
Kanuni inayoonyeshwa kwenye kila ombi: kutambuliwa ndani ya saa 48. Idadi ya siku zilizopita tangu ripoti itolewe inabaki ikionekana hadi utatuzi — hilo ndilo linalowawezesha wakazi na mamlaka kuona kinachosubiri.
2.5 · Kwa mawakala wa Mikoa, Miji na Komini
Upande wa utawala: kupokea, kushughulikia, kutatua
Fungua “Ukurasa wangu” kila siku
Kila idara ina akaunti yake. Maombi mapya ya chombo chako yanafika humo; arifa ya WhatsApp inakujulisha.
Soma ombi na pendekezo la AI
AI inapendekeza aina, idara inayohusika, kipaumbele, muhtasari na tafsiri. Kubali au rekebisha: wewe ndiye unayeamua.
Lishughulikie, au lihamishe
“Shughulikia ombi” hulipeleka ombi kwenye “Limetambuliwa”. Kama halikuhusu, “Hamishia kwa” hulituma kwa idara husika au kwa taasisi yenye mamlaka.
Mjibu mkazi
Sema kitakachofanyika na lini; omba maelezo zaidi ikihitajika. Onyesha tarehe inayotarajiwa ya utatuzi.
Weka “Limetatuliwa” tatizo likiisha
Mkazi anaalikwa kuthibitisha na kuipa huduma alama.
Kinachopimwa na kuchapishwa
| Kiashiria | Kinachoonyesha |
|---|---|
| Kiwango cha utatuzi | Sehemu ya maombi yanayokubalika ambayo yametatuliwa. |
| Muda wa kati (median) wa kutambuliwa | Muda kati ya “Limepokelewa” na “Limetambuliwa”. |
| Muda wa kati (median) wa utatuzi | Muda kati ya “Limepokelewa” na “Limetatuliwa”. |
| Kuridhika | Alama ya wakazi, nyota 1 hadi 5. |
Kanuni ya dhahabu
Hakuna malipo ya fedha taslimu kwa wakala: mkazi analipa benki kwa Note de Perception (hati ya malipo) na anapewa risiti.
Kwenye ClimatCheck
Matokeo ya kila idara: kichupo “Maombi na huduma” cha ufuatiliaji wa bajeti, govcheck.cerc.cd/sw/tableau-de-bord
Sehemu ya 2 · Kwa ufupi
Vizuri kujua kabla ya kuripoti
Utambulisho wako unalindwa
Jina lako na mawasiliano yako havichapishwi kamwe. Vinafutwa mwaka mmoja baada ya ombi kufungwa.
Kamwe usimpe wakala fedha taslimu
Lipa benki kwa Note de Perception na uombe risiti kila mara. Kodi inayodaiwa bila risiti inaweza kuripotiwa.
Kwa lugha yako
Kifaransa, Kiswahili, Kilingala, Kiingereza au lugha ya kienyeji: AI inamtafsiria wakala, wakala anajibu.
Orodha yangu ya ukaguzi · Kabla ya kutuma
- Nimechagua Mji au Komini sahihi.
- Kichwa changu kinasema tatizo na mahali kwa sentensi moja.
- Nimeandika tangu lini na nani ameathirika.
- Nimeweka alama kwenye ramani.
- Picha zangu zinaonyesha tatizo, si watu.
- Simtuhumu mtu yeyote kwa jina: ninaeleza mambo halisi.
Orodha yangu ya ukaguzi · Baada ya kutuma
- Nimeandika kumbukumbu na msimbo wa ufuatiliaji.
- Ninaangalia “Fuatilia ombi langu” baada ya saa 48.
- Ninajibu maswali ya wakala.
- Ninakwenda kuona mahali penyewe kabla ya kuthibitisha.
- Ninaipa huduma nyota 1 hadi 5.
Kumbuka
- Ombi moja = kumbukumbu moja + msimbo mmoja wa ufuatiliaji.
- Hatua tatu: Limepokelewa, Limetambuliwa, Limetatuliwa.
- Ni mkazi anayethibitisha utatuzi.
- Takwimu za kila idara ziko wazi kwa umma.
Chukua hatua
Chagua tatizo unaloliona kila siku katika barabara yako. Piga picha mbili, fungua ClimatCheck au WhatsApp, na uliripoti leo.
Sehemu
3
Kufuatilia mradi
Barabara, shule, kituo cha maji vilivyoandikwa katika bajeti: wananchi wanakwenda kuona mahali penyewe kama mradi upo, kama unaendelea na kama umefanywa vizuri, wakiwa na picha zenye eneo la GPS kama ushahidi.
- 3.1 Kupata na kuelewa mradi
- 3.2 Kuandaa ziara
- 3.3 Mahali penyewe, hatua kwa hatua, na katika programu
- 3.4 Data za kukusanya wakati wa ziara
- 3.5 Kutuma, kuhakiki, kuchapisha
Soma sehemu ya 3Funga sehemu ya 3
3.1 · Ukurasa “Miradi”
Kupata na kuelewa mradiMiradi ya uwekezaji ya bajeti zilizopitishwa, inayotembelewa na wananchi.
Fungua “Miradi”
govcheck.cerc.cd/sw/projets. Katika programu, mradi unachaguliwa katika fomu ya sekta yake (angalia ziara katika programu).
Chuja
Orodha za kuchagua: Mkoa, Mji au Komini, Hali na Sekta (sekta kumi na mbili: elimu, afya, maji, barabara na madaraja, masoko, umeme…).
Fungua ukurasa wa mradi
Unaonyesha chombo, sekta, mahali, kiasi cha fedha, tarehe ya mwisho na hali. Vichupo vitatu: Muhtasari, Wakala wa AI, Mahali.
Soma ziara zilizokwisha chapishwa
Alama ya kila dodoso, majibu, picha: unajua kilichobainika, na lini.
Mradi haupo kwenye orodha?
Uripoti: govcheck.cerc.cd/sw/projets/signaler. Unahakikiwa, kisha unaongezwa; utaweza kufuatilia utekelezaji wake.
Hali tano za mradi
| Hali | Maana yake |
|---|---|
| Umepangwa | Umeandikwa katika bajeti; kazi hazijaanza. |
| Unaendelea | Kazi zimeanza na zinaendelea. |
| Umekamilika | Kazi ya ujenzi imekamilika; inabaki kuona kama inatumika. |
| Umesimama | Kazi zilianza kisha zikasimama. |
| Umeachwa | Mradi hautakamilishwa. |
Kumbuka
Katika wastani wa maendeleo, mradi uliopangwa unahesabiwa 0% na mradi uliokamilika 100%. Maendeleo yanahakikiwa wakati wa ziara.
Kwenye ClimatCheck
Kuna tatizo kwenye eneo la ujenzi? “Ripoti tatizo”, kisha “Tatizo kwenye mradi wa umma”: ombi linaunganishwa na ukurasa wa mradi.
3.1 · Kwa picha
Kutoka orodha ya miradi hadi ziara, skrini kwa skrini
Skrini za tovuti govcheck.cerc.cd kwenye simu, Novemba 2026. Mradi ulioonyeshwa: uboreshaji wa kisasa wa barabara za mjini za Mji wa Kalemie.
3.2 · Kabla ya kwenda uwandani
Kuandaa ziara
Kuwa mtathmini
Unatuma ombi lako kwa fomu “Kuwa mtathmini”.
SuperMfuatiliaji wa Mkoa wako anakupigia simu na anakufundisha.
Akaunti yako inafunguliwa: unaingia kwa nambari yako ya simu.
Unatembelea na unatathmini kwa programu; CERC inahakiki kila ripoti kabla ya kuchapishwa.
Kwenye ClimatCheck
Hakuna uzoefu unaohitajika: simu na hamu ya kujua vinatosha. govcheck.cerc.cd/sw/devenir-moniteur-communautaire Mkazi: kwa akaunti yako, programu tayari inakufungulia sekta saba.
Kukusanya hati
Kile mradi unapaswa kuonyesha au kutoa:
- mstari wa mradi katika bajeti iliyopitishwa;
- mkataba na makadirio ya gharama;
- jina la kampuni na chanzo cha fedha;
- tarehe zilizopangwa za kuanza na za kumaliza;
- ripoti za ziara zilizotangulia kwenye ClimatCheck.
Hati ikikosekana, iombe kwa maandishi (angalia kielelezo cha barua). Kukataliwa au kunyamaziwa pia ni data: andika tarehe.
Kutoa taarifa mapema
Wajulishe wahusika lengo la ziara: idara ya chombo, mkuu wa mtaa, msimamizi wa ujenzi. Ziara iliyotangazwa huenda vizuri zaidi, na ufuatiliaji unatafuta suluhisho, si adhabu.
Kuandaa simu
- Sakinisha programu ya ClimatCheck.
- Pakua orodha (mahali, madodoso) mara moja ukiwa kwenye Wi-Fi: baadaye programu inafanya kazi bila mtandao.
- Chaji betri; washa eneo (GPS).
- Soma tena madodoso ya mradi kabla ya kuondoka (angalia ukurasa wa “Dodoso”).
Orodha yangu ya ukaguzi · Kabla ya kuondoka
- Ninajua kiasi cha fedha, kampuni na muda uliotangazwa.
- Wahusika wamejulishwa.
- Tuko wawili.
- Simu imechajiwa, orodha zimepakuliwa, GPS imewashwa.
- Daftari, kalamu, utepe wa kupimia ikiwezekana.
3.3 · Ziara
Mahali penyewe, hatua kwa hatua
Jitambulishe
Sema wewe ni nani, unakuja kwa niaba ya nani na kwa nini. Baki na adabu, hata ukikataliwa.
Fungua mradi na uguse “Tathmini mradi huu”
Kwenye tovuti, ziara inafungua dodoso la mradi, la miundombinu na la aina ya kazi yake ya ujenzi. Katika programu: “Fomu”, sekta, kisha mradi (angalia ziara katika programu).
Tafuta bango la ujenzi
Je, linaonyesha gharama, kampuni, chanzo cha fedha na muda wa kazi? Lipige picha.
Zunguka kazi yote ya ujenzi
Je, mradi upo mahali palipotangazwa? Kadiria maendeleo kwa % na uyalinganishe na ratiba.
Angalia vifaa na ubora
Aina na ubora vilivyopangwa katika makadirio ya gharama? Nyufa, uvujaji, umaliziaji? Je, kiasi cha vifaa kinalingana na maendeleo?
Kagua usalama
Je, eneo la ujenzi limezungushiwa uzio ili kuwalinda wananchi, hasa watoto? Je, kuna uharibifu wa mazingira?
Wasikilize wanufaika
Dodoso “Utafiti kwa wanufaika wa moja kwa moja”: hitaji, kushauriwa, manufaa, fedha zilizodaiwa, kuridhika. Hakuna jina linaloandikwa.
Piga picha zenye eneo la GPS
Za kazi za ujenzi, kamwe si za watu: picha ya jumla, bango, na undani unaothibitisha kila jibu.
Jibu swali baada ya swali
Ndiyo, Kwa sehemu, Hapana au Sijui, pamoja na maelezo na ushahidi. Usichokiona, hukijui.
Tuma
Bila mtandao, ripoti inabaki kwenye simu na inatumwa yenyewe mtandao ukirudi.
3.3 · Katika programu ya Android
Ziara katika programu, skrini kwa skriniFomu moja kwa kila sekta. Hatua nne: Mahali na eneo · Maswali · Tarehe na picha · Muhtasari.
Fomu za programu
Akaunti yoyote, hata ya mkazi: “Miradi ya kufuatilia”, fomu moja kwa kila sekta. Angalia sekta saba. Mtathmini: zaidi ya hayo, “Tathmini ya kitaasisi”, madodoso sita kuhusu bajeti na chombo (angalia sehemu ya 6).
Uwandani, bila mtandao
Miradi na maswali tayari viko ndani ya simu. Kila jibu linajihifadhi lenyewe: “Imehifadhiwa saa…” inaonekana juu ya skrini. Ripoti iliyotumwa bila mtandao inasubiri katika “Nilivyotuma” na inatumwa mtandao ukirudi.
Kumbuka
Muhtasari unahesabu majibu, matatizo na marekebisho yaliyoombwa. Maadamu sehemu ya lazima iko tupu, programu inakuonyesha kabla ya kutuma. Maswali ya kila sekta: ukurasa wa “Dodoso”.
Skrini za programu ya ClimatCheck 1.2.7 ya Android, Novemba 2026, zikiwa na data za mfano: hakuna kilichotumwa. Mradi ulioonyeshwa: uwekaji lami wa RN5, Mji wa Uvira.
3.3 · Katika programu ya Android
Sekta saba, fomu sabaMkazi yeyote mwenye akaunti anaweza kufuatilia mradi: gusa sekta, chagua mradi, jibu ukiwa mahali penyewe.
| Sekta katika programu | Maswali | Unachoangalia mahali penyewe | Kwenye ukurasa wa “Dodoso” |
|---|---|---|---|
| Elimu | 8 | Madarasa, vyoo tofauti vya wasichana na wavulana, samani, njia ya kufika, kamati ya wazazi | “Shule” |
| Afya | 8 | Majengo, maji na umeme, taka za matibabu, vifaa, kamati ya afya, wafanyakazi | “Kituo cha afya” |
| Barabara | 8 | Urefu na upana, uso wa barabara, mifereji ya maji, kalvati na madaraja, usalama barabarani | “Barabara na daraja” |
| Nishati na Umeme | 7 | Nguzo, taa za barabarani au paneli za jua, nyaya salama, miunganisho, bei, matengenezo | “Umeme na nishati” |
| Maji na Rasilimali za maji | 8 | Vituo vya maji vilivyojengwa, maji yanapatikana na yamepimwa, uvujaji, kamati ya usimamizi, bei iliyobandikwa | “Maji na usafi” |
| Majengo ya umma · Soko | 7 | Meza za kuuzia, ugawaji wa haki wa nafasi, bei zilizobandikwa, vyoo na taka | “Soko” |
| Majengo ya umma · Jengo la umma | 7 | Kulingana na michoro, paa na kuta, maji na umeme, ufikiaji, matumizi | “Jengo la umma” |
Nani anaweza kufuatilia mradi?
Mkazi yeyote mwenye akaunti. Bado huna akaunti? “Endelea na WhatsApp” au “Google” inakufungulia moja. Unaona maombi mawili na sekta saba, kwa miradi yote iliyochapishwa.
Katika kila fomu
Mradi unaotembelewa na eneo la GPS; maswali 7 au 8 (Ndiyo, Kwa sehemu, Hapana, Haipo, Sijui), pamoja na maelezo na hadi picha 3 kwa kila jibu; tarehe ya ufuatiliaji na picha za mradi.
Kumbuka
Hatua, skrini kwa skrini: ziara katika programu. Maswali, neno kwa neno: ukurasa wa “Dodoso”. Mtathmini: zaidi ya hayo, “Tathmini ya kitaasisi”.
Skrini ya programu ya ClimatCheck 1.2.7 ya Android, Novemba 2026. Kwenye tovuti, ziara inafungua pia dodoso la mradi na la miundombinu (angalia data za ziara).
3.4 · Data za kukusanya
Kile ziara inapaswa kuleta
| Mada | Data ya kukusanya | Ushahidi |
|---|---|---|
| Kuwepo | Je, mradi upo, mahali palipotangazwa? | Picha yenye eneo la GPS, picha ya jumla |
| Taarifa kwa umma | Bango: gharama, kampuni, chanzo cha fedha, muda wa kazi. | Picha ya bango |
| Hati | Mkataba na makadirio ya gharama vimetolewa au vimebandikwa? | Nakala, picha, au tarehe ya kukataliwa |
| Maendeleo | Maendeleo halisi ya kazi kwa %, yakilinganishwa na ratiba. | Picha zenye tarehe, maelezo yenye takwimu |
| Vifaa | Aina, ubora na kiasi vinalingana na makadirio ya gharama? | Picha za undani |
| Ubora | Kasoro zinazoonekana: nyufa, uvujaji, mifereji ya maji, umaliziaji. | Picha, vipimo |
| Usalama na mazingira | Uzio, alama za tahadhari; mmomonyoko, taka, miti iliyokatwa. | Picha |
| Kusimama na kuchelewa | Kazi zimesimama au zimechelewa? Tangu lini? Maelezo kwa umma? | Tarehe, ushuhuda |
| Malipo | Malalamiko ya kuchelewa kwa malipo ya wafanyakazi au ya kampuni. | Maelezo, bila jina |
| Ushiriki | Je, wananchi walijulishwa na kushauriwa? | Utafiti kwa wanufaika |
| Uadilifu | Dalili za rushwa: hongo, bei zilizoongezwa kwenye ankara, kampuni hewa, wizi wa vifaa. | Mambo halisi, kamwe si uvumi |
| Matumizi | Je, kazi ya ujenzi iliyokamilika inatumika na inatunzwa? | Picha, utafiti kwa wanufaika |
Kwenye tovuti: madodoso matatu kwa kila ziara
Ufuatiliaji wa mradi wa uwekezaji
Maswali 8: kuwepo, maendeleo, ubora, matumizi.
Ufuatiliaji wa eneo la ujenzi
Maswali 14: mkataba na makadirio ya gharama, bango, vifaa, usalama, malipo, dalili za rushwa.
Aina ya kazi ya ujenzi
Shule, kituo cha afya, barabara na daraja, maji na usafi, soko, umeme na nishati, jengo la umma: maswali 7 au 8.
Na wanufaika
“Utafiti kwa wanufaika wa moja kwa moja”: maswali 8 yanayoulizwa watu ambao mradi unapaswa kuwahudumia.
Katika mwongozo huu
Maswali yote ya madodoso haya: ukurasa wa “Dodoso”. Katika programu: fomu ya sekta, maswali 7 au 8 (angalia sekta saba).
3.5 · Baada ya ziara
Kutuma, kuhakiki, kuchapisha
Kufuatilia ulichotuma
Katika programu, “Nilivyotuma” inaonyesha hali ya kila kilichotumwa: inasubiri mtandao, imetumwa, imechapishwa, au “Imekataliwa: rekebisha”. Ifungue baada ya kila ziara. Kwenye tovuti, mtathmini anafuatilia tathmini zake katika “Ukurasa wangu”.
SuperMfuatiliaji akiomba maelezo zaidi — picha isiyo wazi, maelezo yanayokosekana, jibu lisilo na ushahidi — kamilisha haraka: ripoti isiyokamilika haichapishwi.
Baada ya kuchapishwa
- Hali ya mradi inasasishwa kulingana na kilichobainika.
- Yaliyobainika yanawasilishwa kwa mamlaka (angalia sehemu ya 5).
- Ziara mpya inahakiki marekebisho yaliyotangazwa.
Kumbuka
Ziara ina manufaa tu ikifuatiliwa: rudi uone, ukiwa na maswali yale yale, ili kupima kilichobadilika.
Orodha yangu ya ukaguzi · Kabla ya kutuma
- Kila jibu lina maelezo yake na ushahidi wake.
- Picha zinaonyesha kazi za ujenzi, si watu.
- Maendeleo yameandikwa kwa %.
- Kiasi cha fedha na tarehe vimeandikwa katika maelezo.
- Hakuna jina la mtu aliyehojiwa.
Chukua hatua
Chagua mradi “Unaendelea” ulio karibu nawe kwenye govcheck.cerc.cd/projets na uende kuona kama bango la ujenzi lipo.
Sehemu
4
Kufuatilia bajeti
Ufuatiliaji huanza kabla ya kura: kukijua chombo chako, kufanya vipaumbele vyako visikike. Unaendelea mwaka mzima: kulinganisha kilichopitishwa na kilichokusanywa na kutumiwa.
- 4.1 Kabla ya kura: kushiriki katika vikao vya kusikiliza bajeti
- 4.2 Baada ya kura: kulinganisha kilichopitishwa na kilichotekelezwa
- 4.3 Data za kukusanya kuhusu bajeti
- 4.4 Kusoma dashibodi, skrini kwa skrini
Soma sehemu ya 4Funga sehemu ya 4
4.1 · Hatua ya 1 ya mzunguko
Kabla ya kura: kushiriki katika vikao vya kusikiliza bajetiKukijua chombo chako, kisha kufanya vipaumbele vya mtaa wako visikike.
Kukijua chombo chako
Nani anaamua, nani anakusanya, nani anatumia? Kabla ya yote, andika orodha:
- Meya au Bourgmestre, na wakuu wa idara;
- wajumbe waliochaguliwa wa baraza la maamuzi;
- mashirika ya umma (SNEL, REGIDESO…);
- makundi yanayosahaulika mara nyingi: wanawake, vijana, watu wenye ulemavu, watu waliohamishwa makwao.
Kwenye ClimatCheck
Ukurasa “Chombo changu” unaonyesha maelezo ya kila chombo, idara zake, bei zake rasmi na miradi yake: govcheck.cerc.cd/sw/mon-entite
Kamati za Maendeleo ya Mtaa (CLD)
Ni wawakilishi wa wakazi wanaoshiriki katika bajeti ya chombo. CERC huwatambua na kuwafundisha mchakato wa bajeti na ufuatiliaji wa wananchi wa utekelezaji wa bajeti.
Tafuta kalenda ya bajeti
Omba chombo tarehe za vikao vya kusikiliza na za kura. Kalenda lazima iwe wazi kwa umma.
Andaa vipaumbele vyako
Pamoja na kamati na majirani: mahitaji yasiyozidi matatu, kila moja na mahali, idadi ya watu wanaoathirika na suluhisho.
Shiriki katika kikao
Eleza mahitaji ya jamii yako. Hakikisha wanawake, vijana na watu wenye ulemavu wanapata nafasi ya kuzungumza.
Omba muhtasari wa kikao
Vipaumbele vilivyotolewa lazima viandikwe katika muhtasari wa kikao (procès-verbal) ambao kila mtu anaweza kuusoma.
Fuatilia jinsi vilivyozingatiwa
Baada ya maamuzi ya mwisho: vipaumbele vipi vimekubaliwa, na kwa nini? Je, vinapatikana katika bajeti iliyopitishwa?
Jaza dodoso
“Ushiriki katika kuandaa bajeti” linahifadhi kumbukumbu ya kila kikao.
Cha kuandika katika kila kikao
| Data | Cha kuandika |
|---|---|
| Tarehe na mahali | Siku, saa, ukumbi au mtaa. |
| Tangazo | Lilitolewa angalau siku 7 kabla? Kwa mpiga mbiu, redio, tangazo lililobandikwa, kanisa? |
| Mitaa | Je, mitaa yote au groupement zote zilipata kikao chake? |
| Washiriki | Watu wangapi; wanawake wangapi (angalau 30%?), vijana wangapi, watu wenye ulemavu wangapi. |
| Vipaumbele | Mahitaji yaliyotolewa, neno kwa neno. |
| Muhtasari wa kikao | Upo? Unaweza kusomwa wapi? |
| Mrejesho | Je, mkutano wa hadhara ulieleza maamuzi yaliyofanywa? |
| Kura | Mjadala na kura vilikuwa vya hadhara? Kabla ya mwaka wa bajeti kuanza? |
Kumbuka
Kipaumbele kisichoandikwa katika muhtasari wa kikao kitakuwa vigumu kufuatilia. Omba kiandikwe humo.
4.2 · Hatua ya 2 ya mzunguko
Baada ya kura: kulinganisha kilichopitishwa na kilichotekelezwaUkweli uliohakikiwa ndio nguvu ya ufuatiliaji: bila huo, hakuna kinachobadilika.
Takwimu mbili za kuweka kando kwa kando
Bajeti iliyopitishwa
Kile ambacho chombo kimepanga kukusanya na kutumia katika mwaka, sekta kwa sekta.
Bajeti iliyotekelezwa
Kile kilichokusanywa na kutumiwa kwa kweli. Tofauti kati ya hizo mbili ndiyo swali la kwanza la kuuliza.
Upande wa mapato
- Je, mgao wa mapato (rétrocession) umepokelewa? Kiasi gani, na lini?
- Je, viwango vya kodi za ndani vimebandikwa hadharani?
- Je, risiti rasmi hutolewa kwa kila malipo?
- Je, pesa huenda kwenye akaunti ya benki ya chombo?
Upande wa matumizi
- Je, matumizi yanafuata vifungu vilivyopitishwa?
- Je, uwekezaji unasonga mbele: angalau nusu kufikia katikati ya mwaka wa bajeti?
- Je, mikataba ya umma hupitia zabuni pale sheria inapotaka?
Hati za kuomba
| Hati | Inachokufundisha |
|---|---|
| Bajeti iliyopitishwa (édit au azimio) | Mapato na matumizi yaliyopangwa, kwa sekta. |
| Bajeti ya wananchi | Bajeti ile ile, kwa maneno rahisi na kwa lugha ya wenyeji. |
| Ripoti ya utekelezaji | Kilichokusanywa na kulipwa, angalau kila miezi sita. |
| Hesabu ya kiutawala | Muhtasari wa mwaka wa bajeti uliopita, uliopitishwa na baraza la maamuzi. |
| Matangazo na matokeo ya zabuni | Kampuni gani, kwa kiasi gani, kwa muda gani. |
| Mkataba na makadirio ya gharama ya mradi | Kile ambacho kampuni lazima ijenge, kwa vifaa gani, kufikia lini. |
Katika mwongozo huu
Kielelezo cha barua ya kuomba hati hizi: vielelezo.
Kuomba taarifa, kwa hatua tatu
Kwa maandishi
Barua fupi na ya adabu, inayosema ni hati gani unaomba na kwa lengo gani.
Ukibaki na kumbukumbu
Hifadhi nakala iliyosainiwa “imepokelewa tarehe…” na sekretarieti. Andika tarehe.
Andika jibu
Hati imetolewa, imekataliwa au kimya: kila jibu ni data kwa dodoso “Uwazi na upatikanaji wa habari”.
Kwenye ClimatCheck
Dashibodi inaonyesha bajeti iliyopitishwa na iliyotekelezwa kwa sekta, na mapato ya kodi za ndani mwezi kwa mwezi: govcheck.cerc.cd/sw/tableau-de-bord
Angalizo
Takwimu uliyoisikia si takwimu iliyohakikiwa. Andika tu kiasi ulichosoma katika hati, na useme ni hati ipi.
4.3 · Data za kukusanya
Madodoso sita kwa bajeti ya chombo
| Dodoso | Linachohakiki | Ushahidi wa kukusanya |
|---|---|---|
| Ushiriki katika kuandaa bajeti Maswali 11 | Kalenda iliyo wazi kwa umma, vikao vilivyotangazwa siku 7 kabla, mitaa yote, wanawake na vijana, muhtasari wa kikao, mrejesho, kura ya hadhara ndani ya muda uliowekwa. | Tangazo, orodha ya mahudhurio, muhtasari wa kikao, tarehe ya kura |
| Uwazi na upatikanaji wa habari Maswali 6 | Bajeti iliyopitishwa, bajeti ya wananchi, ripoti za utekelezaji, hesabu ya kiutawala na mikataba ya umma vimechapishwa; hati hutolewa kwa ombi, bila malipo. | Picha ya tangazo lililobandikwa, nakala ya hati, tarehe ya ombi na ya jibu |
| Mapato Maswali 6 | Mgao wa mapato umepokelewa na kuchapishwa, viwango vya kodi vimebandikwa, risiti hutolewa, pesa huwekwa kwenye akaunti ya chombo, makusanyo haramu. | Kiasi na tarehe, picha ya bei, risiti |
| Matumizi ya bajeti Maswali 6 | Kiwango cha utekelezaji wa uwekezaji, kufuata vifungu vilivyopitishwa, mabadiliko yaliyoidhinishwa, zabuni, malipo kwa wakati. | Ripoti ya utekelezaji, kiasi kilichopitishwa na kilicholipwa |
| Udhibiti na uwajibikaji Maswali 6 | Hesabu ya kiutawala imepitishwa, ukaguzi wa hesabu na hatua zilizofuata, utaratibu wa malalamiko, majibu ya hadhara, taasisi ya kupambana na rushwa. | Azimio, ripoti ya ukaguzi, nambari au sanduku la malalamiko |
| Tathmini ya kitaasisi Maswali 17 | Chombo kinajitathmini chenyewe, kuanzia 1 hadi 5, kuhusu mpangilio wake na utendaji wake. | Hati za ndani zilizotajwa katika maelezo |
Jinsi ya kufanya
Dodoso moja kwa wakati
Anza na lile ambalo tayari una hati zake.
Ushahidi mmoja kwa kila jibu
Hati, picha, tarehe. Bila ushahidi, jibu “Sijui”.
Kiasi cha pesa katika maelezo
Andika kiasi, tarehe na hati kilipotoka.
Kumbuka
Katika “Mapato”, swali kuhusu makusanyo haramu limegeuzwa: “Ndiyo” inaonyesha tatizo. Eleza tukio — mahali, tarehe, kiasi —, kamwe si mtu.
Katika mwongozo huu
Jinsi ya kujibu: kujibu dodoso. Maswali yote: ukurasa “Dodoso”.
4.4 · Kwa picha
Kusoma “Chombo changu” na dashibodi, skrini kwa skrini
Skrini za tovuti govcheck.cerc.cd kwenye simu, 13 Novemba 2026. Kistari (—) kinamaanisha kwamba data bado haijachapishwa kwa chombo hicho: hiyo pia ni taarifa ya kuandika. Vichupo vya dashibodi ya jumla: Muhtasari · Maombi na huduma · Bajeti na utekelezaji · Miradi · Uwazi.
Sehemu
5
Kuhakiki, kujadiliana, kurekebisha
Jambo lililobainika lina athari tu ikiwa linaaminika, limesikilizwa na wanaoamua, kisha likafuatwa na jibu ambalo watu hurudi kulihakiki mahali penyewe.
- 5.1 Kuhakiki na kuchapisha matokeo
- 5.2 Kufanya yaliyobainika yasikike
- 5.3 Kupata marekebisho na kuyahakiki
- 5.4 Tabianchi: kupokea tahadhari za mvua
Soma sehemu ya 5Funga sehemu ya 5
5.1 · Hatua ya 3 ya mzunguko
Kuhakiki na kuchapisha matokeoTaarifa iliyochapishwa lazima iwe sahihi: hilo ndilo linaloifanya iaminike.
Anachoangalia mpitiaji
- Je, kila jibu lina maelezo na ushahidi?
- Je, picha zinaonekana vizuri, zimepigwa mahali penyewe, bila mtu anayeweza kutambulika?
- Je, kiasi cha pesa na tarehe vinatoka katika hati iliyotajwa?
- Je, jibu linasema kilichoonekana, na si kilichosikika?
- Je, ripoti ina jina au nambari ya binafsi? Huondolewa.
Kwenye ClimatCheck
Mtathmini hufuatilia hali ya tathmini zake katika “Ukurasa wangu”; kwenye programu, katika “Nilivyotuma”.
Kinachochapishwa
- Alama ya kila dodoso, kuanzia 0 hadi 100.
- Majibu, swali kwa swali.
- Picha za kazi za ujenzi.
- Viashiria vya Ushiriki na Uwazi vya chombo.
Kisichochapishwa kamwe
- Jina na mawasiliano ya mkazi anayeripoti.
- Majina ya watu waliohojiwa.
- Ujumbe wa sauti.
- Mambo nyeti, kama tuhuma dhidi ya mtu.
Kila chombo kina akaunti yake
Kila ETD ina akaunti yake yenyewe ili kuona utekelezaji wa bajeti yake na miradi yake, na kujibu maombi ya wakazi.
Kumbuka
Umeombwa ufafanuzi? Jibu haraka: ripoti isiyokamilika haichapishwi, na ripoti isiyochapishwa haibadilishi chochote.
Data kwa ombi
Matokeo yaliyochapishwa husomwa bila kizuizi kwenye tovuti. Mafaili ya data hutolewa kwa ombi kwa mashirika yasiyo ya kiserikali, wafadhili na washirika wa kifedha: info@cerc.cd
5.2 · Hatua ya 4 ya mzunguko
Kufanya yaliyobainika yasikikeLengo ni suluhisho, si adhabu.
Chagua jambo moja lililobainika
Mada moja tu kwa kila mkutano: ujenzi uliosimama, kodi bila risiti, maombi yaliyobaki bila jibu.
Onyesha tofauti
Kilichopangwa, kilichobainika: kiasi kilichopitishwa na kiasi kilicholipwa, muda uliotangazwa na tarehe ya leo.
Tafuta mwenye mamlaka anayefaa
Nani anaweza kuchukua hatua? Mkuu wa idara, Bourgmestre, Meya, baraza la maamuzi. Nani anaweza kumsaidia kufanya hivyo?
Omba miadi
Kwa maandishi. CERC huwasindikiza wananchi katika kuwasilisha yaliyobainika kwa viongozi waliochaguliwa na kwa idara husika.
Wasilisha, pendekeza
Ukweli kwanza, ushahidi baadaye, kisha pendekezo halisi. Baki na adabu.
Andika ahadi
Nani atafanya nini, kufikia tarehe gani? Iandike na muisome tena pamoja kabla ya kuondoka.
Kuandaa ujumbe wako
| Kipengele | Swali la kujiuliza |
|---|---|
| Lengo | Tunataka mabadiliko gani hasa? |
| Mwenye mamlaka | Nani anaweza kuyafanya? |
| Washirika | Nani anaweza kumshawishi: viongozi waliochaguliwa, wakuu wa mitaa, redio, makanisa, vyama? |
| Ujumbe | Mfupi, unaotegemea ukweli, wenye suluhisho. |
| Ushahidi | Ripoti iliyochapishwa, picha, hati. |
Maombi ya wakazi nayo yana uzito
Wakazi huripoti tatizo kwenye tovuti au kwa WhatsApp; idara husika hupokea ombi. Yale yanayobaki bila jibu baada ya saa 48 ni sehemu ya yaliyobainika ya kuwasilisha.
Cha kuleta kwenye mkutano
- Ukurasa wa mradi au wa ombi kwenye ClimatCheck, ukiwa wazi kwenye simu.
- Alama ya dodoso na majibu matatu yanayoeleza zaidi.
- Picha mbili au tatu zenye tarehe.
- Hati inayothibitisha ahadi: kifungu cha bajeti iliyopitishwa, mkataba, bei rasmi.
- Pendekezo lililoandikwa, kwa sentensi moja.
Kumbuka
Tunazungumzia ukweli, kamwe si watu. Tuhuma bila ushahidi inamweka hatarini anayeitoa na inaondoa nguvu ya ufuatiliaji wote.
Katika mwongozo huu
Kielelezo cha fomu ya matokeo: vielelezo.
5.3 · Hatua ya 5 ya mzunguko
Kupata marekebisho na kuyahakikiKufunga mzunguko: jambo lililobainika lina athari tu likileta jibu lililohakikiwa.
Jibu halisi
Mamlaka za chombo hujibu matatizo yaliyobainika. Jibu la kweli ni, kwa mfano:
- kukamilika au kuanza tena kwa kazi;
- ukusanyaji bora wa mapato;
- kuelekeza upya matumizi;
- kurekebisha kasoro iliyobainika.
Kuhakiki uwanjani
Rudi kuangalia
Tarehe iliyoahidiwa, mahali pale pale, na maswali yale yale.
Piga picha tena
Kutoka upande ule ule: kabla na baada vinalinganishwa kwa mtazamo mmoja.
Chapisha matokeo
Imerekebishwa, kwa sehemu, au hakuna kilichobadilika: katika hali zote tatu, ni taarifa.
Kwa ombi la huduma
Ni mkazi peke yake anayeweza kusema kama tatizo limetatuliwa. Idara inapoonyesha “Limetatuliwa”, mkazi anathibitisha na kuipa idara nyota 1 hadi 5.
Kwenye ClimatCheck
Kila idara ina kadi ya matokeo: kiwango cha utatuzi, muda hadi ombi kutambuliwa, kuridhika kwa wakazi.
Kupima kinachobadilika
| Kinachopimwa | Mahali pa kukisoma |
|---|---|
| Kiwango cha utatuzi wa maombi | Dashibodi, “Maombi na huduma” |
| Muda hadi ombi kutambuliwa | Kadi ya kila idara |
| Mapato yaliyochapishwa, tofauti kati ya kilichopitishwa na kilichotekelezwa | “Bajeti na utekelezaji” |
| Maendeleo ya miradi | Ukurasa “Miradi” |
| Kuridhika kwa wakazi | Nyota, utafiti kwa wanufaika |
Kuanza tena na bajeti inayofuata
Matokeo yaliyopatikana yanalisha mzunguko wa bajeti unaofuata: kisichorekebishwa kinakuwa kipaumbele cha kupeleka kwenye kikao kijacho.
Kumbuka
Linganisha kila mara kabla na baada: kiashiria kile kile, katika tarehe mbili. Hiyo ndiyo njia pekee ya kuonyesha kwamba jambo limebadilika.
Orodha yangu ya ukaguzi · Baada ya rekebisho
- Tarehe iliyoahidiwa imepita: nimerudi kuangalia.
- Nina picha ya “baada”, kutoka upande ule ule.
- Mkazi aliyeripoti amethibitisha.
- Matokeo yamechapishwa kwenye ClimatCheck.
- Nimeishukuru idara iliyorekebisha.
Chukua hatua
Fungua “Ripoti” kwenye govcheck.cerc.cd, tafuta ombi “Limetatuliwa” karibu na unapoishi na uende kuona kama ni kweli.
5.4 · Ustahimilivu wa tabianchi · ClimatCheck
Kupokea tahadhari za mvua, skrini kwa skriniKuchukua hatua kabla ya maafa, na si baada tu.
ClimatCheck inaweka mahali pamoja utabiri wa mvua, mafuriko, mmomonyoko wa udongo na ukataji wa miti vilivyoripotiwa na wakazi, na miradi ya bajeti ya kukabiliana na tabianchi. Kila mkazi anaweza kupokea tahadhari ya bure kwenye WhatsApp, bila akaunti (SMS: itapatikana hivi karibuni).
Fungua “Tahadhari za mvua”
Toa nambari yako na mahali ulipo
Nambari yako ya WhatsApp, kisha Mji wako au Komini yako. Nambari haichapishwi kamwe.
Chagua lugha, kubali
Français, Kiswahili au English. Weka alama kwenye kisanduku, kisha gusa “Pokea tahadhari”.
| Kiwango cha siku | Mvua inayotarajiwa |
|---|---|
| Mvua ya wastani | kuanzia mm 15 |
| Mvua kubwa: tahadhari hutumwa | kuanzia mm 30 |
| Mvua kubwa sana | kuanzia mm 50 |
Kumbuka
Tahadhari hutumwa pia kukiwa na upepo mkali sana au hatari ya mafuriko. Utabiri si uhakika. Ili kusimamisha: “Simamisha tahadhari kwa nambari”, kwenye ukurasa huo huo.
Sehemu
6
Data za kukusanya
Madodoso kumi na sita, maswali 135 rahisi. Kwa kila jibu: maelezo na ushahidi. Hapa utaona jinsi ya kujibu, dodoso lipi la kuchagua na nini cha kuripoti kutoka kila ufuatiliaji.
- 6.1 Kujibu dodoso
- 6.2 Madodoso kumi na sita
- 6.3 Data ipi, kwa ufuatiliaji upi
- → Maswali yote, dodoso kwa dodoso
Soma sehemu ya 6Funga sehemu ya 6
6.1 · Mbinu
Kujibu dodosoMajibu manne yanayowezekana, kila mara pamoja na maelezo na ushahidi.
Soma swali lote
Na mstari wa msaada chini ya swali: mara nyingi unasema cha kuandika katika maelezo.
Chagua jibu
Kulingana na ulichoona au kusoma wewe mwenyewe. Uvumi si jibu.
Andika maelezo
Sentensi moja au mbili: tukio, mahali, tarehe, kiasi, hati kilipotoka.
Ongeza ushahidi
Picha yenye eneo la GPS ya kazi ya ujenzi, ya bango, ya tangazo lililobandikwa au ya hati.
Soma tena, kisha tuma
Bila mtandao, ripoti inabaki kwenye simu na hutumwa mtandao ukirudi.
Swali lililogeuzwa
Kwa maswali machache, “Ndiyo” inaonyesha tatizo: “Je, makusanyo haramu yamebainika?”, “Je, kazi zimesimamishwa bila maelezo kwa umma?”. Dodoso linaonyesha hilo chini ya swali.
Alama ya 0 hadi 100
Majibu ya dodoso yanatoa alama ya 0 hadi 100. Alama hizi zinalisha viashiria vya ufuatiliaji wa wananchi vya chombo: Ushiriki na Uwazi.
Tathmini ya kitaasisi
Ni chombo chenyewe kinachojitathmini, kuanzia 1 hadi 5 kwa kila swali. Dodoso linaeleza kila kiwango kinamaanisha nini.
Utafiti kwa wanufaika
Hujazwa pamoja na watu ambao mradi unapaswa kuwahudumia, mtu mmoja kwa wakati, bila jina wala mawasiliano. Matokeo huchapishwa tu kuanzia majibu 5.
Usifanye kamwe
Kujibu “Ndiyo” ili kumfurahisha mtu, “Hapana” kwa hasira, au kujaza dodoso bila kwenda kuona.
6.2 · Lipi la kuchagua?
Madodoso kumi na sita
| Bajeti ya chombo | Mas. | Wakati wa kulitumia |
|---|---|---|
| Ushiriki katika kuandaa bajeti | 11 | Baada ya vikao vya kusikiliza na kura ya bajeti |
| Uwazi na upatikanaji wa habari | 6 | Baada ya kuomba hati |
| Mapato | 6 | Mwaka wa bajeti ukiendelea: mgao wa mapato, kodi, risiti |
| Matumizi ya bajeti | 6 | Katikati ya mwaka wa bajeti, kisha mwishoni mwake |
| Udhibiti na uwajibikaji | 6 | Baada ya kura ya hesabu ya kiutawala |
| Tathmini ya kitaasisi | 17 | Mara moja kwa mwaka, na chombo chenyewe |
| Ziara ya mradi | Mas. | Wakati wa kulitumia |
|---|---|---|
| Ufuatiliaji wa mradi wa uwekezaji | 8 | Katika kila ziara, bila kujali aina ya ujenzi |
| Ufuatiliaji wa eneo la ujenzi | 14 | Kwenye kila eneo la ujenzi: mkataba, vifaa, usalama |
| Utafiti kwa wanufaika wa moja kwa moja | 8 | Pamoja na watu ambao mradi unapaswa kuwahudumia |
Kwenye ClimatCheck
Orodha kamili, pamoja na maandiko ya sheria ambayo kila dodoso linategemea: govcheck.cerc.cd/sw/questionnaires
| Aina ya ujenzi | Mas. | Linachoangalia |
|---|---|---|
| Shule | 8 | Madarasa, vyoo tofauti vya wasichana na wavulana, samani, njia ya kufika, kamati ya wazazi |
| Kituo cha afya | 8 | Majengo, maji na umeme, taka za matibabu, vifaa, kamati ya afya, wafanyakazi |
| Barabara na daraja | 8 | Urefu na upana, sakafu ya barabara, mifereji ya maji, makalvati na madaraja, usalama barabarani |
| Maji na usafi | 8 | Vituo vya maji vilivyojengwa, maji yanapatikana na yamepimwa, uvujaji, kamati ya usimamizi, bei iliyobandikwa |
| Soko | 7 | Meza za kuuzia, ugawaji wa haki wa nafasi, bei zilizobandikwa, vyoo na taka |
| Umeme na nishati | 7 | Nguzo, taa za barabarani au paneli za jua, nyaya salama, uunganishaji, bei, matengenezo |
| Jengo la umma | 7 | Kufuata michoro, paa na kuta, maji na umeme, ufikikaji, matumizi |
Kumbuka
Kwenye tovuti, ziara ya mradi hufungua madodoso matatu kwa wakati mmoja: la mradi, la miundombinu na la aina ya ujenzi. Utafiti kwa wanufaika huongezwa hapo. Kwenye programu: fomu ya sekta (tazama sekta saba).
Katika mwongozo huu
Maswali 135, neno kwa neno: ukurasa “Dodoso”.
6.3 · Kwa mtazamo mmoja
Data ipi, kwa ufuatiliaji upi
Imeonekana
Umeibaini wewe mwenyewe, mahali penyewe au katika hati.
Ina tarehe
Siku ya ziara, tarehe ya hati.
Ina mahali
Mahali simu ilipo, mtaa, alama.
Ina ushahidi
Picha, nakala, risiti.
Bila jina
Matukio na kazi za ujenzi, kamwe si watu.
| Unachofuatilia | Data za kukusanya | Kwa zana ipi | Katika mwongozo huu |
|---|---|---|---|
| Huduma ya umma | Chombo, kategoria, kichwa, maelezo, mahali, picha; kisha tarehe ya kila hatua: Limepokelewa, Limetambuliwa, Limetatuliwa. | “Ripoti tatizo”, “Fuatilia ombi langu” | 2.3 |
| Mradi | Kuwepo, bango, hati, maendeleo kwa %, vifaa, ubora, usalama, kusimama kwa kazi, malipo, matumizi. | Madodoso matatu ya ziara, picha zenye eneo la GPS | 3.4 |
| Wanufaika | Hitaji, kushauriwa, manufaa, pesa zilizoombwa, kuridhika. | Utafiti kwa wanufaika wa moja kwa moja | 3.3 |
| Bajeti, kabla ya kura | Tarehe na tangazo la vikao, washiriki, vipaumbele, muhtasari wa kikao, mrejesho, kura. | Ushiriki katika kuandaa bajeti | 4.1 |
| Bajeti, baada ya kura | Kiasi kilichopitishwa na kilichotekelezwa, mgao wa mapato, kodi na risiti, mikataba ya umma, hati zilizochapishwa au zilizokataliwa. | Uwazi, Mapato, Matumizi ya bajeti, Udhibiti | 4.3 |
| Marekebisho | Ahadi iliyotolewa, tarehe iliyoahidiwa, picha ya “baada”, uthibitisho wa mkazi, nyota. | Ziara mpya, “Fuatilia ombi langu” | 5.3 |
| Tabianchi | Mafuriko, mmomonyoko wa udongo, ukataji wa miti: mahali, tarehe, nyumba au barabara zilizoathirika, picha. | “Ripoti tatizo”, tahadhari za mvua | 5.4 |
Sehemu
7
Sanduku la zana
Vielelezo vya kunakili, kanuni za uangalifu, majibu ya matatizo yanayojitokeza mara nyingi, na kila kinachohitajika ili kuwa mtathmini na kusakinisha programu.
- 7.1 Vielelezo sita vilivyo tayari kutumika
- 7.2 Usalama, mwenendo na matatizo ya mara kwa mara
- 7.3 Kuwa mtathmini, kusakinisha na kutumia programu
- 7.4 Faharasa na anwani muhimu
Soma sehemu ya 7Funga sehemu ya 7
7.1 · Vielelezo 1 hadi 3
Kuomba, kutangaza, kuripotiNakili, jaza nafasi zilizo wazi, hifadhi nakala.
1 · Barua ya kuomba taarifa za bajeti
Mahali, tarehe tarehe
Kwa Mheshimiwa Meya / Mheshimiwa Bourgmestre wa chombo
Kuhusu: ombi la kupatiwa hati za bajeti
Mheshimiwa Meya, Mheshimiwa Bourgmestre,
Sisi ni jina la kamati au la shirika. Katika ufuatiliaji wa wananchi wa bajeti, tunakuomba kwa heshima utupatie:
☐ bajeti iliyopitishwa ya mwaka wa bajeti mwaka;
☐ ripoti ya hivi karibuni ya utekelezaji;
☐ hesabu ya kiutawala ya mwaka wa bajeti mwaka;
☐ mkataba na makadirio ya gharama ya mradi jina la mradi.
Hati hizi zitatusaidia kuwaarifu wakazi na kujadiliana na idara zako. Tuko tayari kwa mkutano wowote.
Tafadhali pokea heshima zetu za dhati.
Jina, wadhifa, simu, sahihi
Imepokelewa tarehe tarehe na jina na muhuri
2 · Tangazo la ziara ya mradi
Habari jina la msimamizi,
Mimi ni jina, mtathmini wa ClimatCheck aliyefundishwa na CERC. Ningependa kutembelea mradi jina la mradi tarehe tarehe saa saa.
Ziara huchukua takriban saa moja. Nitaangalia bango la ujenzi, maendeleo na ubora wa kazi, na nitapiga picha za kazi za ujenzi, kamwe si za watu.
Je, unaweza kunionyesha mkataba na makadirio ya gharama? Ripoti itapitiwa na CERC kabla ya kuchapishwa kwenye govcheck.cerc.cd.
Asante kwa kunipokea. Jina, simu
Kumbuka
Ziara iliyotangazwa huenda vizuri zaidi. Ukikataliwa kuingia, baki na adabu, andika tarehe na sababu: kukataliwa ni data.
3 · Ujumbe wa WhatsApp wa kuripoti
Kwa +243 82 733 2229, kwa lugha yako:
Habari. Ninaripoti tatizo, kwa sentensi moja.
Mahali: Komini, mtaa, barabara, alama.
Tangu: tarehe au muda.
Wanaoathirika: kaya, shule, soko…
Picha: ambatisha picha 1 hadi 3 za tatizo.
ClimatCheck hupeleka ujumbe kwa idara husika — Komini, Mji au Mkoa — nawe unapokea nambari ya kumbukumbu na majibu kwenye WhatsApp.
Angalizo
Usiandike jina la mtu unayemtuhumu. Eleza tukio: mahali, tarehe, kiasi kilichoombwa, risiti imepokelewa au la.
7.1 · Vielelezo 4 hadi 6
Kuandika, kutoa taarifa, kuwasilishaVya kunakili katika daftari: mambo muhimu yanatosha kwenye ukurasa mmoja.
4 · Fomu ya ziara ya mradi
| Mradi | jina, mahali |
| Tarehe na saa | … |
| Watu niliokutana nao | nyadhifa, bila majina |
| Bango la ujenzi | ☐ ndiyo ☐ hapana · picha ☐ |
| Mkataba na makadirio ya gharama | ☐ vimeonekana ☐ vimekataliwa ☐ havipo |
| Maendeleo | … % · yaliyopangwa: … % |
| Kazi | ☐ zinaendelea ☐ zimesimama tangu … |
| Vifaa, ubora | kasoro zilizobainika |
| Usalama wa eneo la ujenzi | ☐ lina uzio ☐ liko wazi |
| Picha zilizopigwa | idadi · picha ya jumla ☐ |
| Wanufaika waliohojiwa | idadi |
| Kutembelea tena tarehe | tarehe ya ziara ijayo |
5 · Taarifa ya kikao cha kusikiliza bajeti
| Chombo | Mji, Komini |
| Tarehe, mahali | … |
| Kilitangazwa tarehe | tarehe kwa redio, tangazo lililobandikwa… |
| Washiriki | … wakiwemo wanawake …, vijana … |
| Watu wenye ulemavu | ☐ walishirikishwa ☐ hawakuwepo |
| Kipaumbele cha 1 | hitaji, mahali |
| Kipaumbele cha 2 | hitaji, mahali |
| Kipaumbele cha 3 | hitaji, mahali |
| Muhtasari wa kikao | ☐ umeandikwa ☐ umetolewa ☐ umekataliwa |
| Mrejesho umepangwa tarehe | tarehe |
| Vipaumbele vilivyokubaliwa katika bajeti iliyopitishwa | vipi, kifungu kipi |
6 · Fomu ya matokeo kwa ajili ya mkutano
Jambo lililobainika: tukio moja, kwa sentensi moja
Kilichopangwa: kiasi kilichopitishwa, muda, bei rasmi
Tulichoona: tarehe, mahali, maendeleo, kiasi
Ushahidi: ripoti ya ClimatCheck, picha, hati
Wanaoathirika: mitaa, idadi ya watu
Pendekezo letu: hatua moja mahususi
Ahadi iliyotolewa: nani, nini, kufikia tarehe gani
Katika mwongozo huu
Kuandaa mkutano na mamlaka: kufanya yaliyobainika yasikike. Data za kikao: vikao vya kusikiliza bajeti.
7.2 · Kabla ya kwenda uwanjani
Usalama, mwenendo na matatizo ya mara kwa mara
Usalama na migogoro
Kabla ya kila ufuatiliaji, jiulize maswali matatu:
- Nani anaweza kusumbuliwa na ufuatiliaji huu?
- Kuna hatari gani kwa watathmini na kwa wakazi wanaoripoti?
- Tutafuata kanuni gani za uangalifu?
Kanuni zetu za uangalifu
- Ziara hufanywa na watu wawili, mchana.
- Mtu fulani anajua tunakwenda wapi na tunarudi lini.
- Hakuna jina katika maelezo wala kwenye picha.
- Mambo nyeti hayachapishwi kamwe.
- Kukiwa na mvutano, tunaondoka na tunaliandika.
Ramani ya wahusika
Orodhesha kila mhusika wa chombo: jukumu lake, uwezo wake wa kuchukua hatua, maslahi yake katika ufuatiliaji. Tambua washirika na wenye mamlaka ya kuamua, na uandike nani wa kuwasiliana naye kwa kila aina ya tatizo.
Kanuni za mwenendo za mtathmini
Ninasema nilichoona
Si uvumi, si dhana. Nisichokiona, sikijui.
Ninawalinda watu
Hakuna jina, hakuna sura, hakuna nambari ya binafsi.
Sikubali chochote
Si pesa, si zawadi, si usafiri unaotolewa na kampuni au idara ninayotembelea.
Ninatangaza mahusiano yangu
Ndugu kwenye eneo la ujenzi, maslahi katika mkataba: ninalisema, na mtathmini mwingine anafanya ziara.
Ninabaki na adabu
Lengo ni suluhisho, si adhabu.
Uadilifu unaunganisha matakwa matatu: uwajibikaji, umahiri na tabia ya kimaadili.
Matatizo ya mara kwa mara
| Tatizo | La kufanya |
|---|---|
| Ninanyimwa hati. | Omba kwa maandishi, hifadhi nakala yenye tarehe, jibu “Hapana” kwa swali na uambatishe barua. |
| Ninanyimwa kuingia kwenye eneo la ujenzi. | Usisisitize. Piga picha ukiwa kwenye njia ya umma, andika kwamba umekataliwa. |
| Hakuna bango la ujenzi. | Hilo ni jibu: “Hapana”, pamoja na picha ya jumla. |
| Hakuna mtandao. | Endelea: programu inahifadhi ripoti na kuituma baadaye. |
| Mtu ananipa jina la mtu wa kumshtaki. | Sikiliza, omba matukio na ushahidi. Usiandike jina. |
| Ombi langu linabaki bila jibu. | Baada ya saa 48, ijulishe kamati yako au SuperMfuatiliaji. |
| Sijui la kujibu. | “Sijui” ni jibu la uaminifu. |
7.3 · Kwa picha
Kuwa mtathmini na kusakinisha programu, skrini kwa skrini
Kuwa mtathmini
Unatuma ombi lako la kujiunga kwenye govcheck.cerc.cd/sw/devenir-moniteur-communautaire. SuperMfuatiliaji wa Mkoa wako anakupigia simu na kukufundisha. Akaunti yako inafunguliwa: unaingia kwa nambari yako ya simu. CERC inahakiki kila ripoti kabla ya kuchapishwa.
Programu ya Android
Toleo 1.2.7 · MB 3.3 · Android 8.0 au mpya zaidi, kwenye govcheck.cerc.cd/sw/application. Baada ya kuingia, pakua mara moja orodha (mahali, madodoso) kwa Wi-Fi: baadaye programu inafanya kazi bila mtandao. Picha hubanwa ili kuokoa kifurushi chako cha intaneti.
Kumbuka
“Nilivyotuma” inaonyesha hali ya kila kilichotumwa. Simu imepotea? Itoe kwenye akaunti kupitia wasifu wako, kichupo “Vifaa vya mkononi”. Programu hutuma tu kile unachojaza.
7.3 · Programu ya Android
Programu ya ClimatCheck, skrini kwa skriniVichupo vinne chini ya skrini: Mwanzo · Fomu · Nilivyotuma · Wasifu.
Kuingia
Akaunti ni ile ile ya ukurasa wako kwenye tovuti. “Endelea na WhatsApp”: programu inakupa ujumbe wa kutuma kwenye WhatsApp, kisha inakuingiza; kama huna akaunti, inakufungulia moja. Bila kuingia, ni kitufe cha njano “Omba huduma, bila akaunti” pekee kilicho wazi (tazama kuomba huduma kwenye programu).
Nilivyotuma
“Inasubiri mtandao”: kitatumwa chenyewe. “Inatumwa”: mstari unasonga pamoja na picha. “Limetambuliwa”, “Imechapishwa”: yanayofuata hufanyika kwenye tovuti. “Imekataliwa: rekebisha”: fungua ulichotuma na uguse “Rekebisha na utume tena”.
Kumbuka
Toleo 1.2.7 bado halitumi arifa: fungua “Nilivyotuma” ili kuona kila kilichotumwa kimefikia wapi. Ukitoka kwenye akaunti, rasimu na vinavyosubiri kutumwa vinabaki kwenye simu. Mkazi: maombi mawili na sekta saba; mtathmini: zaidi ya hayo, “Tathmini ya kitaasisi”.
Skrini za programu ya ClimatCheck 1.2.7 kwa Android, Novemba 2026, zikiwa na data za mfano: hakuna kilichotumwa. Jina linaloonyeshwa ni mfano.
7.4 · Maneno ya ufuatiliaji
Faharasa na anwani muhimu
- ETD
- Chombo cha kieneo kilichogatuliwa (Entité territoriale décentralisée): Mji, Komini, Secteur au Chefferie, chenye bajeti yake yenyewe.
- Kamati ya Maendeleo ya Mtaa (CLD)
- Wawakilishi wa wakazi wanaoshiriki katika bajeti ya chombo; CERC huwafundisha ufuatiliaji wa wananchi.
- Kikao cha kusikiliza bajeti
- Mkutano wa hadhara ambapo chombo huwasilisha bajeti yake na wakazi hueleza vipaumbele vyao.
- Bajeti iliyopitishwa / iliyotekelezwa
- Bajeti iliyokubaliwa kwa mwaka, kisha kile kilichokusanywa na kutumiwa kwa kweli.
- Mgao wa mapato (rétrocession)
- Sehemu ya mapato ya taifa au ya mkoa inayorudishwa kwa chombo.
- Hesabu ya kiutawala (compte administratif)
- Muhtasari wa mapato na matumizi ya mwaka wa bajeti, uliopitishwa na baraza la maamuzi.
- Mtathmini
- Mtu aliyefundishwa anayejibu madodoso ya ClimatCheck kwa chombo au mradi.
- SuperMfuatiliaji
- Mtu anayewafundisha watathmini na kupitia tathmini kabla ya kuchapishwa.
- Dodoso
- Orodha ya maswali rahisi (ndiyo, kwa sehemu, hapana, sijui) kuhusu mada moja: mapato, eneo la ujenzi, shule…
- Alama
- Kipimo cha 0 hadi 100 kinachohesabiwa kutokana na majibu ya dodoso.
- Ombi la huduma
- Ripoti au ombi la mkazi kwa Mji wake au Komini yake, lenye nambari ya kumbukumbu na msimbo wa ufuatiliaji.
- Rekebisho
- Utatuzi wa tatizo, uliobainika mahali penyewe au kuthibitishwa na mkazi.
- Kiwango cha utatuzi
- Sehemu ya matatizo yaliyoripotiwa ambayo yamerekebishwa na kuhakikiwa.
Kwenye govcheck.cerc.cd
| Ripoti tatizo, omba huduma | /sw/demande-de-service |
| Fuatilia ombi langu | /sw/demande-de-service/suivi |
| Maombi ya wakazi | /sw/signalements-des-habitants |
| Miradi | /sw/projets |
| Dashibodi | /sw/tableau-de-bord |
| Chombo changu | /sw/mon-entite |
| Dodoso | /sw/questionnaires |
| Tahadhari za mvua | /sw/alertes-climat |
| Kuwa mtathmini | /sw/devenir-moniteur-communautaire |
| Programu ya Android | /sw/application |
| AI na data zako | /sw/akili-bandia-na-data-zako |
| Kuhusu | /sw/kuhusu |
Ripoti pia kwa +243 82 733 2229, kwa lugha yako.